Assistance virtuelle et support client

Nos Services d’Assistance Virtuelle et Support Client

Wiseprojects propose des solutions personnalisées pour simplifier vos opérations quotidiennes, optimiser la gestion de votre entreprise, et offrir à vos clients une expérience exceptionnelle.

Que ce soit pour des besoins administratifs ou de support client, notre équipe d’experts est prête à vous accompagner. Pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.

Nos Services d’Assistance Virtuelle

Une gestion administrative simplifiée et optimisée grâce à notre expertise.

Gestion Administrative à Distance

  •  Organisation des emails et de l’agenda :
    • Tri et priorisation des emails pour garantir une gestion efficace de votre boîte de réception.
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  • Planification et coordination des rendez-vous professionnels, avec notifications et rappels personnalisés.
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  • Synchronisation des agendas pour les équipes ou les partenaires externes.
    • Traitement des documents :
      • Rédaction professionnelle de lettres, rapports et autres documents administratifs.
      • Classement numérique et organisation d’archives pour un accès facile et rapide.
      • Optimisation des processus documentaires pour réduire les erreurs et accélérer les flux de travail.
  • Facturation et relances :
    • Création de factures personnalisées conformes aux normes comptables.
    • Suivi des paiements en temps réel avec des outils automatisés.
    • Gestion des relances pour les impayés tout en maintenant des relations clients professionnelles.

 

Gagnez du temps et augmentez votre productivité avec nos solutions sur mesure.

Gestion des Réseaux Sociaux et Relations Clients en Ligne

Maintenez une présence professionnelle et engageante :

  • Modération des comptes sociaux :
    • Surveillance proactive des messages et commentaires pour une réponse rapide.
    • Suppression des contenus inappropriés pour préserver votre image de marque.
  • Animation de communauté :
    • Création de publications attractives pour augmenter l’engagement.
    • Organisation de campagnes interactives, comme des concours ou des sondages .
  • Surveillance de la réputation :
      • Analyse des mentions de votre marque sur les différents canaux.
      • Mise en place de stratégies pour répondre aux critiques de manière constructive .       

        Simplifiez la gestion de votre présence en ligne grâce à nos experts.

Services Personnalisés

Boostez votre activité et atteignez vos objectifs grâce à des solutions innovantes :

  • Recherche d’itinéraires optimaux et réservations (hôtels, transports, activités).
  • Gestion des imprévus, comme les annulations ou modifications de dernière minute.
  • Coordination complète, incluant la logistique, la gestion des invitations et la sélection des prestataires .
  • Suivi du budget et résolutions des problèmes en temps réel.
  • Assistance pour la mise en location de biens immobiliers, incluant la rédaction des annonces et la gestion des visites.
  • Suivi administratif avec les locataires, comme la collecte des loyers et la gestion des contrats.
  • Sourcing de fournisseurs ou prestataires pour des besoins spécifiques.
  • Réalisation de veilles sectorielles ou concurrentielles adaptées à vos objectifs.

Profitez d’un service sur mesure pour alléger votre quotidien.